Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: Juni 2025
Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan platform Langkaloka, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak menyetujui ketentuan yang berlaku, pengguna disarankan untuk berhenti menggunakan platform.
Tentang Langkaloka
Langkaloka adalah platform marketplace yang mempertemukan penjual dan pembeli produk preloved, thrift, handmade, dan produk terkait lainnya.
Langkaloka hanya bertindak sebagai perantara platform dan bukan pemilik, distributor, maupun pihak yang memproduksi barang yang dijual oleh pengguna. Tanggung jawab atas produk, deskripsi, kualitas, keaslian, dan proses transaksi berada pada masing-masing penjual dan pembeli.
Perubahan Ketentuan
Langkaloka dapat mengubah Syarat & Ketentuan sewaktu-waktu sesuai kebutuhan platform dan perkembangan layanan.
Perubahan akan diumumkan melalui platform dan mulai berlaku setelah dipublikasikan.
Akun Pengguna
Pendaftaran Akun
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat membuat akun.
Keamanan Akun
Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, kata sandi, dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.
Penyalahgunaan Akun
Langkaloka berhak menangguhkan, membatasi, atau menghapus akun yang: memberikan data palsu, digunakan untuk penipuan, melanggar ketentuan platform, atau membahayakan pengguna lain.
Ketentuan Penjual (seller)
Penjual wajib:
- memberikan deskripsi produk secara jujur dan jelas,
- menjelaskan kondisi barang termasuk cacat, kekurangan, atau kerusakan,
- menggunakan foto produk asli milik sendiri,
- mengirimkan barang sesuai kesepakatan,
- menjaga komunikasi yang baik dengan pembeli.
Penjual dilarang:
- menjual barang ilegal, berbahaya, atau melanggar hukum,
- menjual barang palsu atau hasil pelanggaran hak cipta,
- menggunakan foto atau informasi yang menyesatkan,
- melakukan spam atau manipulasi penjualan.
Langkaloka berhak menghapus produk yang dianggap melanggar ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Ketentuan Pembeli (buyer)
Pembeli wajib:
- membaca deskripsi produk sebelum membeli,
- melakukan pembayaran sesuai kesepakatan,
- menjaga komunikasi yang sopan,
- menanyakan kembali kualitas produk kepada seller,
- memberikan ulasan secara jujur.
Pembeli memahami bahwa:
- kondisi produk mungkin memiliki tanda penggunaan,
- warna atau detail produk dapat sedikit berbeda akibat pencahayaan foto atau layar perangkat.
Produk dan Aktivitas yang Dilarang
Pengguna dilarang memperjual belikan: narkotika dan obat terlarang, senjata, barang curian, produk palsu, akun ilegal, konten dewasa, produk yang melanggar hak kekayaan intelektual, serta barang lain yang melanggar hukum Republik Indonesia.
Langkaloka berhak menghapus produk dan mengambil tindakan terhadap akun yang melanggar.
Transaksi dan Transparansi Pembayaran
Sistem Transaksi
Semua transaksi, negosiasi harga, pemilihan kurir, dan metode pembayaran dilakukan secara langsung dan mandiri antara Penjual dan Pembeli melalui fitur chat.
Pelepasan Tanggung Jawab
LangkaLoka tidak memproses pembayaran dan tidak menyediakan sistem rekening bersama (Rekber). Oleh karena itu, LangkaLoka tidak bertanggung jawab atas penipuan, sengketa pembayaran, atau kerugian finansial yang terjadi di antara pengguna.
Kami sangat menyarankan pengguna untuk menggunakan metode pembayaran COD di tempat yang aman.
Penghentian Layanan & Pemblokiran
LangkaLoka berhak untuk menghapus postingan produk, menangguhkan, atau memblokir akun pengguna secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.
Batasan Tanggung Jawab
Langkaloka tidak bertanggung jawab atas: kerugian materiil maupun immateriil akibat transaksi antar pengguna, penipuan yang dilakukan pengguna lain, kerusakan atau kehilangan barang saat pengiriman, ketidaksesuaian ekspektasi terhadap produk, gangguan sistem, maintenance, atau kendala teknis di luar kendali platform.
Pengguna memahami bahwa penggunaan platform dilakukan atas risiko masing-masing.
Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
Dengan menggunakan LangkaLoka, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di atas. Untuk pertanyaan, hubungi kami melalui halaman feedback.